Slik tar vi vare på opplysningene deres.

Hjertefilm Studio er behandlingsansvarlig for opplysningene som sendes til oss fra denne nettsiden. Dere kan kontakte oss på:

• hei@hjertefilm.no

Forespørselsskjemaet lagrer ingenting på nettsiden. Når dere trykker «Send», åpnes e-postprogrammet deres med en ferdig utfylt melding til oss. Opplysningene kommer først til oss når dere selv sender e-posten. Meldingen inneholder:

• Navn og e-postadresse.
• Bryllupsdato og postnummer for levering.
• Hvilken pakke og hvilke tilvalg dere vurderer.
• Om forespørselen gjelder en gave.
• Eventuell melding dere selv skriver. Ikke skriv inn sensitive opplysninger her.

Sender dere oss e-post på annen måte, behandler vi de opplysningene dere selv oppgir i den.

Vi bruker opplysningene til å svare på forespørselen, avklare tilgjengelighet på bryllupsdatoen og gi praktisk informasjon om levering. Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsføring uten at dere har bedt om det.

Behandlingsgrunnlaget er at dere ber om steg før en mulig avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Blir dere kunde, er grunnlaget at vi må oppfylle avtalen (bokstav b) og overholde lovpålagte krav, som bokføring (bokstav c).

Hvis dere blir kunde, behandler vi også opptakene som gjestene filmer og fotograferer. Disse inneholder personer som ikke har bestilt noe fra oss. Vi bruker opptakene til å lage filmen og levere dem til dere, og vi bruker dem ikke i markedsføring uten skriftlig tillatelse fra dere.

Vi anbefaler at dere informerer gjestene om at det filmes og fotograferes. Opptakene slettes etter at lagringstiden i vilkårene er over. Nærmere regler for opptak står samme sted.

• Forespørsler som ikke ender i en bestilling, slettes senest 12 måneder etter at vi mottok dem.
• Bokføringsmateriale for inngåtte avtaler oppbevares i 5 år, slik bokføringsloven krever.
• Opptak og bilder fra bryllupet slettes når nedlastingsperioden i vilkårene er over.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi bruker leverandører til nettsidedrift (Vercel), e-post, lagring av opptak, betaling og frakt. De behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser, og vi har databehandleravtaler med dem der loven krever det. Vi gir også opplysninger til offentlige myndigheter når vi er lovpålagt det, for eksempel skattemyndighetene.

Dersom opplysninger overføres utenfor EØS, skjer det bare med gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standardkontrakter.

Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller markedsføring, og vi viser derfor ikke noe samtykkebanner. Vi bruker Vercel Analytics, som måler antall besøk og hvilke sider som leses uten informasjonskapsler og uten å følge enkeltpersoner på tvers av nettsteder. Nettleseren deres kan lagre det som er teknisk nødvendig for at siden skal fungere.

Dere har rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi har om dere,
• få uriktige opplysninger rettet,
• få opplysningene slettet eller begrenset,
• protestere mot behandlingen og be om å få opplysningene utlevert,
• trekke tilbake et samtykke dere har gitt.

Send en e-post til hei@hjertefilm.no for å bruke rettighetene. Vi svarer innen 30 dager. Dere kan også klage til Datatilsynet.